Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre MOVA-Bestellung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet MOVA an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?

Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf alle technischen Geräte und veranlassen umgehend einen Austausch oder eine Reparatur.

Kann ich meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die angebotenen Elektronikartikel originalverpackt?

Ja, bei MOVA verkaufen wir ausschließlich brandneue Originalware in der versiegelten Herstellerverpackung, sofern nicht explizit anders in der Produktbeschreibung angegeben.

Bietet MOVA einen technischen Support bei Einrichtungsproblemen?

Absolut! Unser Expertenteam steht Ihnen werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung oder bei technischen Fragen zu Ihren neuen Geräten zu helfen.